Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos — torquescout

Queremos que estés satisfecho con tu compra. Tienes 30 días desde que recibes tu pedido para solicitar una devolución.

Condiciones

• El producto debe estar sin usar, en buen estado y con su caja y accesorios originales.
• Para iniciar una devolución, escríbenos a alex0952023@gmail.com con tu número de pedido y el motivo. Te responderemos con las instrucciones y la dirección de devolución. No envíes nada sin contactarnos antes: las devoluciones enviadas sin autorización no se pueden procesar.
• Cuando recibamos y revisemos el producto, te devolveremos el dinero al método de pago original en un plazo máximo de 7 días hábiles. Tu banco o PayPal puede tardar unos días más en mostrarlo.

Productos defectuosos, dañados o equivocados
Si tu pedido llega dañado, no funciona o no es lo que pediste, escríbenos en un plazo de 7 días desde la entrega con fotos o un vídeo del problema. Te enviaremos uno nuevo o te devolveremos el dinero sin coste para ti, y en muchos casos no tendrás que devolver el producto.

Gastos de envío de la devolución
Si te arrepientes de la compra, el envío de la devolución corre por tu cuenta. Si el producto llegó defectuoso o fue un error nuestro, no pagas nada.

Cambios
Si quieres otro modelo o variante, solicita la devolución del producto original y haz un pedido nuevo.

Contacto
Para cualquier duda, escríbenos a alex0952023@gmail.com o desde nuestra página de contacto.